গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 1xbit প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদান করা সমস্ত পরিষেবা এবং অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নেন।

এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

১. অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বরের মতো মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

২. যাচাইকরণ নথি

আইনি নিয়ম মেনে চলতে এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা সরকারি পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি।

৩. পেমেন্ট ডেটা

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি সংগ্রহ করি। আমরা আপনার পূর্ণ কার্ড ডিটেইলস সংরক্ষণ করি না।

৪. গেমিং এবং লেনদেনের কার্যকলাপ

আপনার খেলার ইতিহাস, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঠিক হিসাব রাখতে পারি।

৫. প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

৬. সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড এবং মেসেজগুলো সংরক্ষণ করা হয় সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য।

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি সাইন-আপ করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পার্টনারদের মাধ্যমে লেনদেন এবং আইনি তথ্যের সত্যতা যাচাই করা হয়।

আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
• প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অর্থপাচার রোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন এবং পরিষেবা উন্নত করা।
• গেমিং অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রোমোশনাল অফার এবং মার্কেটিং পাঠানো।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে।
• প্রযুক্তিগত পার্টনার: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স এবং সাইট রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনত বাধ্য থাকি অথবা আইনি প্রক্রিয়া চলাকালীন সরকারি অনুরোধ আসে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি:

• এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডেটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
• নিরবিচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ: আমরা নিয়মিত আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করি যাতে কোনো ঝুঁকি না থাকে।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স মাপতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস করা এবং এর কপি চাওয়া।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
• ডেটা প্রসেসিং এর বিপরীতে আপত্তি জানানো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়মের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য থাকি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজন হয়। এছাড়া, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই ধরনের অ্যাকাউন্টের কথা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিক সীমানার বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা মান নিশ্চিত করি।

আমরা সময় সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার অনুরোধ জানাই।

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজে গিয়ে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।